Vos questions, nos réponses
L'outil de création offre diverses options. Toutefois, il n'est pas possible dans son utilisation de placer plusieurs photos sur un même objet ou d'orienter par exemple le texte. Si vous rencontrez un problème particulier pour réaliser votre création, ou si vous ne trouvez pas comment faire telle ou telle chose, n'hésitez pas à nous consulter. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du site, mais d'un choix d'options proposées en ligne.
Ma personnalisation apparaît à plat. C'est dommage qu'on ne puisse pas visualiser le produit directement avec la personnalisation.
En effet, la prévisualisation est "à plat" et n'offre pas une image en 3D. Nous avons opté pour cette solution, sachant que la plupart de nos références sont des produits nécessitant une impression horizontale. Concernant les tasses et les mugs, il s'agit d'une personnalisation circulaire, et la solution retenue est également une visualisation à plat. Il faut dans ce cas imaginer, pour une tasse, que le rectangle symbolise la surface de l'anse à l'anse.
Pouvez-vous reproduire n'importe quelle photo numérique sur un objet ? Avons-nous une perte de qualité par rapport à une photo papier ?
Nous reproduisons en sublimation toutes les formes de visuels possibles : photographies, couleur, noir et blanc, effet fondu, gravures logos, textes, dessins, sans aucune perte de qualité par rapport à une image sur papier photo.
Peut-on passer un mug au lave-vaisselle ? Et au micro-ondes ?
Vaste débat... Là où beaucoup d'intervenants affirment que "oui" sans davantage de détails, la sublimation appelle à prendre ces informations-là avec prudence. Oui, votre tasse peut occasionnellement être lavée au lave-vaisselle, mais un usage fréquent de ce type de lavage altèrera à la longue votre personnalisation. Nous conseillons pour ces raisons un lavage à la main. Ces conditions d'utilisation-là, si respectées, n'altèreront d'aucune façon votre personnalisation.
Votre tasse est conçue pour un usage sans difficulté au four à micro-ondes.
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